¿Qué es la oferta de lanzamiento? +
Estoy empezando por mi cuenta y necesito 5 webs que enseñar. Por eso las 5 primeras las hago gratis, con el mantenimiento desde 59 €/mes, 3 meses en total; si lo dejas antes, se facturan los meses que falten. Entra el paquete Esencial o Profesional (299 € y 599 € de tarifa, sin IVA); el Máximo, la tienda de 2.999 €, no entra. Eliges el nivel de mantenimiento que quieras: con el más barato son 177 € + IVA en total durante los 3 meses, y después lo dejas cuando te apetezca y la web sigue siendo tuya. Quedan 5 plazas; dímelo por WhatsApp con el código PRIMEROS5 antes de firmar el presupuesto.
¿Dónde está la trampa? +
No hay trampa, hay un trato: tú te llevas la web sin pagarla —el paquete Esencial o Profesional— y yo me llevo 3 meses de mantenimiento y una web que enseñar. Lo que pagas es la cuota, desde 59 € al mes más IVA: 177 € + IVA en total durante los 3 meses. Ni un euro más por la web: los extras y el recargo por prisa, si los pides, van aparte y con su precio delante.
¿Y si lo dejo antes de los 3 meses? +
Entonces te facturo los meses que queden hasta completar los 3. Es la parte del trato que paga la web que no me has pagado, y va escrita en el presupuesto para que no te pille de nuevas. Después de esos 3 meses ya no hay nada que completar.
¿Y si un mes no puedo pagar la cuota? +
Te escribo yo antes de hacer nada: la web no se apaga por un recibo devuelto. Si el retraso pasa de 15 días y no me dices nada, dejo de hacer cambios y de vigilarla, pero sigue publicada y sigue siendo tuya, con su dominio y sus claves. Apagar la web de un negocio por un impago no lo voy a hacer nunca.
¿Qué pasa cuando acaban los 3 meses? +
A partir del cuarto mes decides tú cada mes. Sigues con el mantenimiento si te compensa, cambias de nivel o lo dejas: no hay permanencia ni penalización, solo avisarme antes del siguiente cobro. Si lo dejas, la web es tuya igual y te la llevas donde quieras.
¿Los extras también entran en el gratis? +
No. Lo gratis es el paquete de web, Esencial o Profesional. Las páginas de más, los extras que pidas y el recargo por urgencia se pagan aparte, y los ves con su precio en el presupuesto antes de aprobar nada.
¿Y si se acaban las plazas mientras me lo pienso? +
Puede pasar: quedan 5 plazas y la plaza se guarda cuando firmas el presupuesto, no cuando preguntas. No hay cuenta atrás ni prisa fabricada; si se agotan, sigo trabajando igual y la web pasa a costar su tarifa, desde 299 € sin IVA. Si te interesa, escríbeme y te digo cuántas quedan de verdad ese día.
¿Cuánto tarda de verdad? +
5 días laborables el Esencial, 2 semanas el Profesional y 4 semanas el Máximo, contando desde que apruebas el diseño (que llega 3 o 4 días después de nuestra charla). Los textos los escribo yo. Te doy la fecha por escrito antes de empezar.
¿Y si la necesito ya? +
Con Express (+25 % sobre la tarifa) la tuya se pone por delante: 3 días laborables el Esencial, 1 semana el Profesional y 3 semanas el Máximo. Con Prioridad (+50 %) no cojo ninguna otra hasta entregar la tuya: 48 horas, 4 días laborables y 2 semanas. Es el mismo trabajo y la misma garantía: lo que pagas es sitio en la cola, y va como línea aparte en el presupuesto.
¿Cómo y cuándo se paga? +
La web no la pagas, con el mantenimiento desde 59 €/mes, 3 meses en total; si lo dejas antes, se facturan los meses que falten. El compromiso son 3 mensualidades en total: la primera se cobra cuando apruebas el diseño y cuenta como el mes 1; las otras dos, mes a mes desde que la web se publica. Ni una más. Hasta que veas el diseño no pagas nada. Por transferencia o Bizum, con su factura y el 21 % de IVA. Si prefieres pagar la web y no entrar en la oferta: la mitad al aprobar el diseño y la mitad el día que se publica.
¿El precio es de verdad cerrado o luego hay extras? +
Cerrado por escrito antes de empezar. Si a mitad de camino sale algo que no estaba hablado, te digo cuánto cuesta y decides tú si se hace. Nunca aparece en una factura sin que lo hayas aprobado antes.
¿Qué pasa si no me gusta el diseño? +
Primero me dices qué cambiarías y lo cambio: para eso te lo enseño antes de programar nada. Y si aun así no te convence, lo dejamos ahí y no me debes nada. Hasta que apruebas el diseño no has pagado ni un euro, ni por la web ni por el mantenimiento, así que no hay factura ni nada que devolver.
¿Qué cuenta como cambio incluido y qué no? +
Un cambio es una cosa pequeña de media hora como mucho: un horario, el precio de un plato, cambiar una foto, corregir un texto. En «Al día» (89 € al mes) tienes hasta 3 al mes y en «Que no se caiga» (250 €) hasta 10; en «Que funcione» (59 €) no van incluidos y se presupuestan aparte. Una página nueva, una tienda o rediseñar la web no son un cambio: eso es un encargo y lleva su presupuesto.
¿Cuánto tardas en hacer un cambio? +
Compromiso por escrito solo lo hay en «Que no se caiga»: menos de 1 hora, también en fin de semana. En los otros dos niveles no te firmo un plazo, y prefiero decírtelo antes que prometerte algo que un día no pueda cumplir. En la práctica me escribes por WhatsApp y lo suelo tener hecho el mismo día o el siguiente.
¿Puedo cambiar de nivel de mantenimiento? +
Sí, de mes a mes y en las dos direcciones. Empiezas por «Que funcione» (59 €), ves que te escribes conmigo cada semana y subes a «Al día» (89 €); o al revés. Me lo dices antes del siguiente cobro y ya está.
¿Puedo cambiar yo los textos y los precios? +
Sí, desde el paquete Profesional: te dejo un panel donde cambias textos, precios y fotos sin saber nada de ordenadores, y te lo explico en una videollamada que te dejo grabada. En el Esencial los cambios los hago yo: me escribes por WhatsApp y está hecho.
¿La web es mía o tuya? +
Tuya desde el primer día: la dirección, los contenidos y las claves van a tu nombre y te los entrego al publicar. La única letra que hay son los 3 meses de mantenimiento del trato de la web gratis, y están escritos en el presupuesto. La web no es rehén de nada: aunque dejes la cuota, sigue siendo tuya.
¿Y el dominio, esa dirección de internet? ¿A nombre de quién va? +
La dirección de internet (el dominio) va a tu nombre desde el principio, y las claves te las doy al publicar. El primer año va pagado dentro del paquete; después lo cubre el mantenimiento o, si lo dejas, lo pagas tú directamente al proveedor. En ese caso te explico cómo llevarte la web a otro sitio o se la paso a quien tú me digas, sin dramas.
¿Qué pasa con la web después de entregarla? +
Tienes 30 días para pedirme ajustes sin coste. A partir de ahí decides: o la llevo yo con el mantenimiento (desde 59 € al mes: que esté en pie, copias hechas y seguridad al día), o la llevas tú y me pides las cosas sueltas. Lo único que te pido es que no la abandones dos años: una web con los datos viejos hace más daño que no tener ninguna.
¿Qué pago a partir del segundo año? +
Si sigo yo con el mantenimiento, solo la cuota mensual: la dirección de la web y el sitio donde vive van dentro y no hay más facturas. Si prefieres llevarla tú, contratas las dos cosas a tu nombre y cada cambio que necesites se presupuesta aparte.
¿Y si te pasa algo o cierras? ¿Me quedo tirado? +
No. La web, el dominio y las claves ya son tuyos, y están hechos con lo de siempre, sin inventos que te aten a mí: cualquier otro programador puede seguir donde lo dejé. Te llevas los archivos y sigues con quien quieras.
¿Hay contrato? ¿Puedo leerlo antes? +
Sí, y lo tienes publicado antes de escribirme: el presupuesto en /modelos/presupuesto y el acuerdo que se firma en /modelos/acuerdo. Están enteros, sin letra pequeña escondida, y dicen lo mismo que esta página. Si algo no te cuadra, pregúntamelo antes de firmar: para eso están ahí.
Ya tengo web, pero se me ha quedado vieja. ¿Sirve de algo? +
Casi siempre sale mejor hacerla de nuevo que ir parcheando la antigua, y cuesta lo mismo que cualquier otro paquete. Aprovecho los textos y las fotos que sigan valiendo, y conservas la misma dirección de siempre, así que quien ya te conoce te sigue encontrando. Mándame el enlace por WhatsApp y te digo qué haría yo.
¿Voy a salir en Google? +
Preparo la web para que Google entienda qué haces y dónde, y te dejo configurada la ficha de Google Maps, que a un negocio local suele traerle más clientes que la propia web. Lo que no te voy a prometer es el primer puesto para «restaurante en Vitoria»: eso no se compra. Lo que sí depende de la web te lo dejo bien puesto.
No tengo fotos buenas de mi negocio, ¿es un problema? +
No. Con el móvil y media hora saco fotos decentes del local cuando nos vemos, y para lo que falte uso imágenes de banco bien elegidas. Las fotos no van a ser el motivo de que tu web no salga.
¿Por qué tú y no una agencia o una web de esas que te montas solo? +
En una agencia grande eres un cliente pequeño entre cientos y hablas con quien te atiende, no con quien programa. Conmigo hablas siempre con la misma persona, la que hace tu web. Y frente a montártela tú arrastrando cajas, te ahorras las tardes que no tienes y no te quedas atado a lo que esa herramienta te deje hacer.
¿Trabajas fuera de Vitoria? +
Sí. Todo se puede hacer por videollamada y WhatsApp, así que da igual si tu negocio está en Vitoria, en otro pueblo de Álava o más lejos. Y si prefieres que nos veamos en persona, en Vitoria-Gasteiz sin problema.
